 proメニューのサポート体制について
･24時間365日万全のサポート体制 ・DSLモデムの故障時の交換はオンサイトで行ないます。 ・一般的なコンシューマ向けネットワークとは異なり、計画工事を深夜・早朝に行なうため、法人様のメール送信などの業務や、エンドユーザーのWebアクセス等に影響を与えません。 ・干渉等DSL特有の問題が発生し、通信が安定しなくなった場合、有償で宅内の問診を受けることが出来ます。 lightメニューのサポート体制について
･24時間365日万全のサポート体制（ADSL 8M lightは9時〜21時受付） ・DSLモデムの故障時の交換はオンサイトで行ないます。 ・メンテナンス作業等を平日日勤帯に行なう場合があります。(数ヶ月に1〜2回程度) ・ADSL 8M lightのDSLモデムはセンドバック保守となります。有償でオンサイトにも対応することが可能です。※ADSL light フレッツタイプ IP1はNTT東日本、NTT西日本が提供するサービス（フレッツADSL）が定める仕様となります｡ | 【料金のお支払方法】 |  | | ●請求のご案内 | | お支払い頂く通信料等の、ご請求書は(株)ソニーファイナンスインターナショナルより、毎月15日頃にお届けいたします。 | | | ●口座振替 | お申込時にご指定頂きました、金融機関の口座より毎月の料金を引き落としさせて頂きます。
毎月の引き落とし日は---27日(非営業日の場合は翌営業日)です。 | | | ●振込み払い | | (株)ソニーファイナンスインターナショナルより送付する専用の振込み用紙によりお近くの金融機関より毎月27日までにお支払い下さい。 |
●ビットドライブ提供エリアであれば、正規代理店の当社より全国どの地域でもお申し込みになることができます。●回線速度については、あくまでもDSL規格上の最大速度なので、NTT収容局からの距離や物理的な回線品質、同一ケーブルに収容されているISDN回線の影響により、提供できる回線速度は異なるだけでなく、変化する可能性がありますので、あらかじめご了承下さい。●DSLの特性上、サービスエリア内でもサービスをご提供できない場合がございますのでご了承下さい。●フレッツサービス導入に関する工事費用、月額利用料等はNTT東日本・NTT西日本から別途ご請求となります。●料金は全て税込とさせていただきます。●ご利用にはNTT局内の工事が必要となります。この工事費用はNTTから別途ご請求となります。●初期費用はお客さまの環境、電話回線の状態などにより金額が異なる場合があります。●DSL専用型の場合はNTTの回線の新設等で、お客様の工事内容により別途費用が発生する場合があります。●INS64liteのお客様が新たに電話と共有するためアナログに戻す場合、NTTの施設設置負担金が必要となります。（新たにDSL専用型で申しこむ場合は必要ありません。）●本サービスの最低ご利用期間は3ヶ月となります。 |
