弊社サービスの解約は下記フォームにて承っております。サービスの解約にあたっては、本人確認のために、注文時の注文メールに記載された注文番号が必要となります。下記申請フォームに必要事項を記入の上、送信ください。
■サーバープラン解約
解約の際には、ご注文時のご注文番号と契約ドメイン名、サービスプラン名、契約者名をご記入の上、解約を依頼ください。 サーバープランの解約は翌更新日前の25日前までにお申し込みください。次回更新日をもちまして解約とさせて頂きます。次回更新日まで25日に満たない解約のお申し込みの場合には、翌翌月の更新日での解約となります。
■ドメインおよびSSLサーバー証明書の解約
ドメインおよびSSLサーバー証明書は60日前より自動更となっていますので、解約希望の場合には、その更新期限の2ヶ月前までに必ずご解約ください。更新後はいかなる理由がある場合でも、その費用についてはお支払いいただくことになります。解約目的がドメイン移転の場合、解約目的でドメイン移転を選択ください。弊社宛のドメイン移管申請承認のメールに承認をいたします。(管理者アドレスが弊社メールアドレスになっている場合)また請求書によるお支払いの場合、売掛残が有る場合には移転・移管は承認致しかねますことを予めご了承ください。